Voor Vandaag

Wanneer je de eigenaar van een webwinkel bent weet je dat verzendkosten erbij horen, je moet immers het product opsturen en dat kost geld. Er kleeft alleen een heel groot nadeel aan het apart in rekening brengen van verzendkosten, een bezoeker denkt bij jouw webwinkel het goedkoopst uit te zijn en vervolgens komt er nog een dikke 4 euro bij aan verzendkosten. Een artikel uit 2008 van grokdotcom leert ons zelfs dat 80% van de mensen liever kiezen voor een webshop met lage tot geen verzendkosten.

Hier wil ik niet mee zeggen dat je geen verzendkosten in rekening moet brengen, hiermee wil ik zeggen dat je er misschien eens mee moet gaan spelen. Ik zal hieronder een aantal manieren opsommen hoe je creatief met verzendkosten om kan gaan want misschien laat je hier wel een heleboel kansen liggen.

Snel bezorgen, meer betalen
Je kan op je webshop (of in advertenties) aangeven dat je geen verzendkosten in rekening brengt maar dat de levertijd iets langer is, vervolgens kun je in de kassastappen de bezoekers de keuze geven of ze het gratis willen laten verzenden (dan duurt het langer) of dat het binnen bijvoorbeeld 2 dagen bezorgt moet worden dan betaald de bezoeker verzendkosten. Onthoud dat mensen die via webwinkels bestellen hun product zo snel mogelijk willen ontvangen, ze zullen dan ook minder moeite hebben om dit te betalen. Op deze manier geef je de mensen een reden waarom je verzendkosten rekent want je levert ook een stukje extra service.

Boven de … euro, dan verzenden wij gratis
Wat je ook kan doen is een bepaalde aanbieding inzetten, veel webwinkels maken al gebruik van het systeem dat als de bestelling boven een bepaald bedrag komt er geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Dit kun jij natuurlijk ook inzetten.  Je moet wel even uitzoeken op welk punt jij de verzendkosten kan weglaten.

Doe dit, dan betaal je geen verzendkosten
Je kunt ook kiezen voor de optie dat als bezoekers zich inschrijven voor de nieuwsbrief ze geen verzendkosten hoeven te betalen (dit kan ook met het registreren van een account op je webwinkel). Op deze manier krijg je meer abonnees voor je nieuwsbrief en zullen meer contact momenten mogelijk zijn. Herhaal aankopen zijn zo’n beetje de sleutel voor een goede webshop. Het lijkt alsof je dingen weggeeft maar onthoud dat je dit bedrag anders ook nog moet inzetten voor marketing, op deze manier schuif je, je marketing budget door naar de verzendkosten.

Dit zijn een aantal ideeën die je kunt gebruiken in je webshop, wees creatief en bedenk manieren hoe je de verzendkosten kan weglaten zonder er verlies op te draaien. Geloof me, dit is een van de manieren om het aantal conversies omhoog te krikken van je webshop.

PS. Dit geld ook voor extra kosten per betaalmethode. Mensen willen nou eenmaal betalen voor wat ze zien en niet voor allerlei dingetjes die in de winkelwagen worden toegevoegd.